Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Администрацией платформы «МастерОк» / Tabsat (далее — Сервис) и Пользователем (Заказчиком или Мастером).

1.2. Сервис предоставляет информационную площадку для публикации заданий Заказчиками и поиска заказов Мастерами. Сервис не является работодателем, подрядчиком, кадровым агентством или поставщиком услуг.

1.3. Регистрируясь в приложении, Пользователь соглашается с условиями данного Соглашения и дает явное согласие на сбор и обработку своих персональных данных в соответствии с разделом 4 настоящего документа.

2. СТАТУС СЕРВИСА И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

2.1. Сервис выступает исключительно в роли информационного посредника, связывающего Заказчика и Мастера.

2.2. Сервис не несет юридической, финансовой или моральной ответственности за:

• качество, сроки и безопасность оказанных Мастером услуг;
• достоверность информации, указанной Пользователями в своих профилях;
• причинение ущерба имуществу, здоровью или репутации в процессе выполнения задания;
• неисполнение или ненадлежащее исполнение финансовых обязательств между Заказчиком и Мастером (неоплата работы, отказ от возврата средств и т.д.).

2.3. Любые договоренности, сделки и взаиморасчеты осуществляются Пользователями напрямую друг с другом на их собственный страх и риск.

2.4. Несмотря на отсутствие прямой ответственности, Администрация Сервиса со своей стороны предпринимает все возможные действия для поддержания безопасности платформы: осуществляет модерацию профилей, предоставляет систему рейтингов и отзывов, а также оставляет за собой право блокировать недобросовестных Пользователей по итогам рассмотрения жалоб.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и общении на платформе.

3.2. Запрещается публикация заданий, нарушающих действующее законодательство, содержащих призывы к насилию, мошенничеству или оказанию интимных услуг.

3.3. Сервис имеет право по своему усмотрению:

• удалять или редактировать профили и заказы;
• запрашивать у Пользователей документы для верификации (подтверждения личности);
• бессрочно блокировать аккаунты за нарушение правил платформы без возврата средств с внутреннего баланса.

4. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Сбор основной информации: Для обеспечения работы Сервиса мы собираем следующие данные: имя, номер телефона, историю заказов и переписок.

4.2. Сбор и использование данных о местоположении (Геоданные): Приложение запрашивает доступ к данным о местоположении устройства. Эти данные критически важны для основной функциональности платформы и используются исключительно для:

• Подбора ближайших доступных Мастеров для Заказчиков.
• Оптимизации поиска заявок в конкретном районе.
• Отправки актуальных уведомлений о новых заказах поблизости.

4.3. Доступ к камере и медиафайлам: Приложение запрашивает доступ к камере и галерее устройства (фотографиям). Это необходимо исключительно для того, чтобы Пользователи могли загружать фотографии профиля (аватары), а Мастера — добавлять примеры выполненных работ в свое портфолио.

4.4. Защита и передача данных: Данные Пользователей надежно защищены, используются только внутри Сервиса и не продаются сторонним рекламным компаниям. Передача данных третьим лицам возможна только по официальному запросу правоохранительных органов в случаях, предусмотренных законодательством.

4.5. Удаление данных: Пользователь имеет право в любой момент удалить свой аккаунт и отозвать согласие на обработку данных через настройки внутри приложения или обратившись в Службу поддержки. При удалении аккаунта вся персональная информация стирается.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Все разногласия между Заказчиком и Мастером решаются ими самостоятельно путем переговоров.

5.2. При невозможности прийти к согласию, Пользователи могут обратиться в Службу поддержки Сервиса для получения консультации.